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  • 省內921家營業廳能辦攜號轉網業務了

  • 發布時間:2020-04-04 16:53
  • 4.09K
  •   啟動儀式,宣布攜號轉網技術、系統、服務規則等都已完備,攜號轉網正式推開。截至目前,我省攜號轉網系統已成功發放碼3457個,成功攜轉用戶1710位。昨日起,省聯通、省移動、省電信(縣級以上)921家自有營業廳均可辦理攜號轉網業務。

      攜號轉網通俗地講,就是用戶不需要更換手機號碼就可以轉成其他運營商的用戶。但目前衛星電話、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167)等號段暫不支持攜號轉網服務。

      今年3月,省通信管理局組織3家通信運營商啟動攜號轉網準備工作,利用8個月時間,全省通信行業對網絡系統實施改造,在不同運營商間開展大量網內、網間測試,累計投資近億元。11月中旬,我省3家通信運營商啟動攜號轉網試運行,目前攜號轉網系統運行平穩。試運行期間,省通信管理局對發現宣傳不醒目、服務流程不清晰、交互信息不規范等問題提出整改意見,督辦企業快速整改。

      同時,省通信管理局建議廣大電信用戶在攜號轉網前,根據自身實際需求客觀、理性地選擇運營商。辦理過程中,任何環節存在疑問,均可第一時間撥打運營商客服熱線。下一步,省通信管理局將在全省范圍內深入督查檢查,對存在服務不到位等問題,及時督辦解決。

      省通信管理局要求,各基礎電信運營企業要不斷完善服務舉措,做好用戶攜入攜出等環節的風險提示工作,確保用戶辦理業務的知情權和選擇權,為用戶提供暢通的攜轉服務。

      編輯短信“CXXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至:電信10001、移動10086、聯通10010,查詢是否符合攜號轉網條件。

      您收到來自運營商回復的結果,如果滿足條件,可直接進行第2步操作;如果有不滿足攜號轉網條件的業務,可按照提示回復短信,獲取原因,然后去營業廳辦理解除相關業務即可進行第二步操作。

      用戶由于綁定套餐、相關優惠尚未到期、綁定副卡等問題,暫不支持辦理攜號轉網業務的,將相關優惠活動取消或者變更套餐,就可以擁有攜號轉網資格。

      符合條件的用戶,編輯短信“SQXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至:電信10001、移動10086、聯通10010,獲取攜號轉網授權碼。

      由于授權碼的有效期限為一小時,建議攜號轉網的市民在到達需要轉入的運營商網點后,再申請授權碼。

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